选型对比 · 杭州企业通信
模拟中继和 30B+D 怎么选？按忙时并发，不按分机数
模拟中继 1 条约 1 路并发，适合小规模、已有 PBX 的企业；30B+D 一条 E1 提供 30 路并发，适合呼叫中心与需要 DID 直拨的场景。
一句话结论：忙时并发 <30 路、已有 PBX → 模拟中继；≥30 路、要 DID/双 E1 → 30B+D。
模拟中继线
环路中继，1 条约 1 路
30B+D 数字中继
E1，1 条 30 路并发
| 维度 | 模拟中继线 | 30B+D 数字中继 |
|---|---|---|
| 接口 | 模拟环路中继 | E1 / 2M 数字中继 |
| 并发能力 | 1 条约 1 路 | 1 条 30 路 |
| DID 直拨 | 通常不适合大量 DID | 可开 DID/DOD |
| 用户端设备 | 已有 PBX 的模拟外线口 | 支持 E1 的 PBX 或 E1 网关 |
| 扩容 | 逐条增加 | 按 30 路/条增加，可评估双 E1 |
| 典型场景 | 小企业、分支、20 路以内 | 呼叫中心、集团总机、客服 |
| 成本逻辑 | 按条数，小步投入 | 按 E1 条数，单条能力大 |
以上为公开资料与常见口径整理，具体参数、资源与合同条款以联通现行产品手册和现场勘察为准。
Choose
什么时候选 模拟中继线，什么时候选 30B+D 数字中继
选 模拟中继线
- 忙时并发小于 30 路
- 已有 PBX，且有模拟外线口
- 话务量不大，想逐条扩容
- 预算有限，不需要大量 DID
选 30B+D 数字中继
- 呼叫中心、客服中心，忙时并发高
- 需要 DID 分机直拨、DOD 外呼显示
- 希望一次配置 30 路并发并留余量
- 重要场景要评估双 E1/双路由
Cost
费用差异看哪些项
不要只比月租数字。接入资源、设备、施工、IP、保护与合同年限都会改变总成本。
资费统一来电咨询。 给出两端/楼宇与业务量后，我们给逐项费用构成。
对比时别漏掉
- 模拟中继：按条月租，PBX 板卡与外线口需匹配
- 30B+D：按 E1 月租，可能需要 E1 网关或 PBX 板卡
- DID 号码：按号码数量与资源另计，与并发分开
Myths
三个常见误区
“30B+D 就是 30 个号码”
不是。30 路是同时通话的并发能力，号码数量由 DID 等业务另行配置。
“坐席 50 个就要 50 路并发”
不一定。按忙时同时通话量算，50 坐席可能只需要 15–25 路并发。
“模拟中继便宜就都买模拟”
并发超过 30 路时，模拟中继条数多、管理复杂，30B+D 更合适。
FAQ
模拟中继 vs 30B+D常见问题
20 个坐席要几条中继？
看忙时并发。若峰值 12 路，模拟中继约 12 条，或 1 条 30B+D 留余量。
模拟中继能接 DID 吗？
通常不适合大量 DID。分机直拨建议走 30B+D + DID。
已有 PBX 能上 30B+D 吗？
要看 PBX 是否支持 E1 板卡或能否加 E1 网关，先确认型号与版本。
必须要双 E1 吗？
关键呼叫中心可评估，但不是默认配置。要看故障容忍度、预算与两端资源。
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